Refresh Reiniging

Een merk dat vertrouwen zichtbaar moest maken

Klant: Refresh Reiniging
Jaar: 2024
Diensten: videocontent, fotografie

De uitdaging

Refresh wilde zichtbaarder worden bij zowel huishoudens als bedrijven. De eigenaar had de ambitie om landelijk en later internationaal te groeien via franchising, maar had zelf geen tijd om tijdens klussen goede content te maken. De echte uitdaging lag in het opbouwen van herkenning en vertrouwen. Een merk kan alleen groeien wanneer mensen zien wie erachter staat en hoe er wordt gewerkt.

Doelstellingen

• Herkenbaarheid creëren
• Vertrouwen vergroten
• Nieuwe klanten aantrekken

 

 

309A9706-Enhanced-NR

Aanpak en proces

We begonnen met de basisvraag: voor wie doe je dit? De doelgroep bleek vooral te bestaan uit mensen die waarde hechten aan een schoon, verzorgd interieur. Tijdens het maken van de content bleef één ding constant: de eigenaar was sterk betrokken bij wat er gemaakt werd, maar niet bij hoe het eruit moest zien. Die spanning vroeg om duidelijke keuzes.

We onderzochten hoe B2B- en B2C-content naast elkaar kunnen bestaan zonder elkaar te verdringen. De fundamenten lagen in zijn bestaande blauwe huisstijl en in de rol van vertrouwen: laten zien wat je doet, bij echte klanten, zonder opsmuk.

.

Creatieve vertaling

We maakten een reeks foto’s en korte video’s voor social media, gericht op herkenbaarheid en social proof. De content sloot aan op wat hij al had opgebouwd via advertenties en SEO, en vormde daar een logisch, organisch vervolg op. Het merk voelt hetzelfde als voorheen, maar is nu zichtbaar in actie: echt werk, echte klanten, echte resultaten.

Impact

De klant kreeg eindelijk materiaal dat liet zien wat hij al die tijd leverde: vakmanschap. De video’s hielpen om vertrouwen op te bouwen bij mensen die hem nog nooit hadden gezien.