Aanpak / Proces

We startten met vragen die verder gingen dan contentvormen: waarom kijken chauffeurs social media, wanneer doen ze dat en wat triggert ze om te blijven kijken. Al snel zagen we dat chauffeurs zelf al actief waren online, maar nog zoekende waren naar richting. Het was daarom geen spontane vondst om ze te betrekken, maar vanaf het begin een bewuste keuze. Hun betrokkenheid werd alleen sterker doordat Kivits hen actief ondersteunde met kennis, tools en duidelijke kaders.

In de aanpak kozen we niet voor losse ideeën, maar voor efficiënte contentontwikkeling. Veel opnemen, zorgvuldig meten en blijven verfijnen. Sommige rubrieken werkten direct, andere moesten we aanscherpen of loslaten. In sommige sectoren doen captions wonderen, in andere verstoren ze juist; die nuances vroegen tijd. Het werd daardoor een langetermijnstrategie, niet iets voor drie maanden maar voor jaren. Dat maakt Kivits uniek: ze bouwen niet aan virals, maar aan een volwassen content-ecosysteem dat meebeweegt met hun cultuur.

De balans tussen humor, informatie en herkenbaarheid bleef leidend. Chauffeurs gaven scherpe feedback en hielpen richting bepalen, zonder dat het een videofabriek werd. Het doel bleef helder: menselijkheid vertalen naar zichtbaarheid, en zichtbaarheid naar aantrekkingskrach

Creatieve vertaling

We leverden een doorlopende social media strategie en een constante stroom korte video’s. Het werkt omdat we blijven vernieuwen: meten wat resoneert, experimenteren met rubrieken en zoeken naar formats die logisch voelen binnen de wereld van Kivits. Daardoor voelt het nu alsof het bedrijf zijn deuren verder opent, alsof je even midden in de organisatie staat.

Impact

Voor Kivits veranderde intern weinig aan hun werkwijze, maar extern werd het merk tastbaarder. De content legt herkenbare bakens neer die laten zien wie ze zijn en waar ze voor staan. De omgeving reageert met waardering voor hun open houding en het lef om niet te wachten tot anderen beginnen, maar zelf koers te zetten. Het proces werd ervaren als helder en prettig, omdat het de cultuur van Kivits versterkt in plaats van verandert.